Polwan Polres Landak Jadi Pemandu Pelayanan Publik di SPKT, Warga Dibantu Akses Layanan Terpadu
Suaraborneosatu.com – Landak, Polres Landak — Polda Kalbar, Polwan Polres Landak turut hadir sebagai pemandu pelayanan publik di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Landak. Kehadiran tersebut dilakukan untuk membantu masyarakat mendapatkan informasi serta akses pelayanan kepolisian secara cepat dan mudah. Jumat (18/09/2026)
Dua personel Polwan yang melaksanakan tugas sebagai pemandu pelayanan publik yakni Brigpol Ayu Sriwahyuni dan Brigpol Martha Paratih Restu, S.H.
Kapolres Landak AKBP Devi Ariantari, S.H., S.I.K., mengatakan kehadiran personel Polwan di ruang pelayanan merupakan bagian dari upaya Polres Landak untuk memberikan pelayanan yang humanis, responsif dan mudah diakses masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat yang datang ke SPKT mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat dan jelas. Kehadiran Polwan sebagai pemandu diharapkan dapat membantu masyarakat memahami prosedur pelayanan sekaligus menyampaikan pengaduan maupun kebutuhan layanan kepolisian,” ujar AKBP Devi.
Menurutnya, pelayanan publik merupakan salah satu bentuk kehadiran Polri di tengah masyarakat. Karena itu, setiap personel yang bertugas di garis depan dituntut memberikan pelayanan secara profesional dan mengutamakan kepentingan masyarakat.
Dalam pelaksanaan tugas tersebut, Piket Polwan juga memberikan sosialisasi mengenai layanan Call Center Polri 110 kepada masyarakat.
Layanan 110 dapat digunakan masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun pengaduan kepada kepolisian. Dengan adanya sosialisasi tersebut, masyarakat diharapkan mengetahui kanal pengaduan yang dapat digunakan ketika membutuhkan bantuan kepolisian.
Kehadiran Piket Polwan di SPKT juga diarahkan untuk memberikan respons yang cepat dan mudah terhadap kebutuhan masyarakat, sekaligus membantu kelancaran proses pelayanan publik.
“Melalui pelayanan yang responsif dan humanis, kami berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan bantuan serta informasi yang dibutuhkan. Kami juga terus mendorong agar masyarakat mengetahui dan memanfaatkan layanan pengaduan Polri yang tersedia,” kata Kapolres.
Selama kegiatan berlangsung, pelayanan publik di SPKT Polres Landak berjalan dengan lancar. Kehadiran Polwan sebagai pemandu pelayanan menjadi bagian dari komitmen Polres Landak dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Selain membantu proses pelayanan, personel juga melaksanakan sosialisasi pengaduan cepat Polri kepada masyarakat sebagai upaya memperluas pemahaman mengenai akses layanan kepolisian.
Humas Polres Landak
Editor: Daryono spt C.BI C.JI C.LWI
